Sesje poświęcone przełomowym technologiom i innowacjom przyciągnęły ogromną publiczność podczas pokazu technologii podróżniczych w WTM w poniedziałek, 7 listopada.
Szeroki panel ekspertów, w tym specjaliści z zakresu turystyki i hotelarstwa, zebrał się wraz ze specjalistami ds. technologii podróży i mediów na sesji eTourism poświęconej skutkom zakłóceń.
Tematy poruszane podczas sesji zorganizowanej przez Uniwersytet w Bournemouth sięgały od gospodarki współdzielenia po siłę Google i obszary, które wciąż są podatne na zakłócenia.
Andy Owen Jones, współzałożyciel bd4travel, zasugerował, że biura podróży powinny przestać wydawać pieniądze w Google. Mówił o zakłóceniach, gdy zmienia się istniejący „przepływ wartości” w podróżowaniu.
Owen Jones powiedział: „Jeśli zamierzasz szukać zakłóceń, musisz zastanowić się, w jaki sposób przeszkodzisz Google. Wszystko inne to po prostu innowacja przyrostowa.”
Dodał, że „odejście pieniędzy od Google” powinno być głównym celem każdego biura podróży na świecie.
Inne „pule pieniędzy”, które warto wykorzystać, obejmują globalne systemy dystrybucji i technologię retargetingu, która jego zdaniem przyciąga ogromne inwestycje, a mimo to zapewnia użytkownikom okropne doświadczenia.
Kevin May, współzałożyciel i starszy redaktor Tnooz również miał zdecydowane poglądy na temat zakłóceń, twierdząc, że tak naprawdę tylko Airbnb i Uber naprawdę zakłóciły branżę w ostatnich latach, stawiając czoła kwestiom regulacyjnym, ponieważ podważyły status quo.
May podkreśliła następnie, że zakłócenia i innowacje są naprawdę trudne, biorąc pod uwagę „absurdalnie wysoką śmiertelność wśród start-upów z branży turystycznej” w ostatnich latach.
Panele prowadzone później tego samego dnia przez WTM London & Traverse skupiały się na wideo oraz tym, jak i dlaczego marki powinny włączyć je do swoich strategii marketingowych.
Facebook został wyróżniony jako ważny kanał udostępniania wideo napędzany trendem mobilnym i zachowaniami różnych pokoleń w Internecie.
Kevin Mullaney, szef działu cyfrowego w Flagship Consulting, zauważył, że milenialsi chętniej oglądają film, niż o czymś czytają.
Zacytował także dyrektora generalnego Facebooka, Marka Zuckerberga, który powiedział, że w ciągu najbliższych pięciu lat wideo będzie główną formą treści w sieci społecznościowej.
Paneliści udzielili także wskazówek dla marek, które chcą wykorzystać wideo na żywo w marketingu mix. Tawanna Browne Smith z Momsguidetotravel.com poradziła firmom, aby oglądały transmisje innych osób, zachowywały spójność i wykorzystywały inne kanały do wzajemnej promocji filmów.
Snapchat został również wyróżniony jako dobry kanał do transmisji na żywo ze względu na łatwość obsługi i wciągającość.
Blogerka kulinarna i podróżnicza Niamh Shields rozwiała mity, że Snapchat jest przeznaczony tylko dla nastolatków, ujawniając, że ponad 50% nowych użytkowników Snapchata ma ponad 25 lat.
Ostatnia sesja podczas Travel Tech Show w WTM poświęcona była YouTube i zawierała wskazówki, jak zaangażować ludzi korzystających z kanału.
Shu, vloger zajmujący się jedzeniem, podróżami i stylem życia na YouTube pod pseudonimem dejashu, powiedział, że ważne jest, aby znać swoich odbiorców, sprawić, aby informacje były łatwe do przyswojenia i nie zbaczać z drogi.
eTN jest partnerem medialnym WTM.
