Podobnie jak wszyscy detaliści, linie lotnicze chcą utrzymywać bliski kontakt ze swoimi klientami, aby mogli dostosować swoje zakupy i uczynić je tak prostymi i spersonalizowanymi, jak to tylko możliwe. Mając to na uwadze, Finnair współpracuje z firmą Amadeus nad wprowadzeniem nowego rozwiązania, Amadeus Altea NDC, które jest oparte na standardzie przesyłania wiadomości IATA NDC (New Distribution Capability) opartym na XML.
Finnair pilotuje to rozwiązanie za pomocą Skyscanner, jednej z wiodących na świecie witryn metawyszukiwania. Podróżni kupujący loty Finnair w Skyscanner mogą sfinalizować zakup bez opuszczania platformy Skyscanner, dzięki bezproblemowemu procesowi od wyszukiwania do rezerwacji.
Ten nowy interfejs API NDC firmy Amadeus oferuje sprzedawcom detalicznym dodatkową opcję dystrybucji, umożliwiającą integrację lotów, miejsc i akcesoriów Finnair. Dodaje również do istniejącego portfolio wspomaganych rezerwacji Amadeus, którego celem jest zwiększenie konwersji dla linii lotniczych w coraz ważniejszym kanale meta.
Rogier van Enk, dyrektor ds. strategii handlowej, dystrybucji i analizy danych w Finnair, mówi: „Finnair koncentruje się na rozwijaniu naszej działalności, w tym działań pomocniczych. To nowe rozwiązanie daje naszym partnerom kolejną opcję sprzedaży pełnej gamy ofert Finnair z rezerwacją wspomaganą za pośrednictwem naszych systemów – zwłaszcza start-upów – i jednocześnie może znacznie poprawić wrażenia klientów”.
Stuart Middleton, dyrektor handlowy w Skyscanner, skomentował: „Jako wiodąca na świecie wyszukiwarka podróży, Skyscanner jest pierwszym punktem porównawczym dla ponad 50 milionów podróżnych miesięcznie i zawsze szukamy nowych sposobów na stworzenie bardziej płynnego doświadczenia użytkownika, które ostatecznie zwiększy konwersję dla naszych partnerów. Nasza wiodąca w branży platforma rezerwacji bezpośrednich zapewnia podróżującym bezproblemową obsługę i lepsze wyniki dla przewoźników. Jesteśmy przekonani, że najnowsza integracja Amadeus Altéa NDC zapewni, że wyprzedzimy konkurencję i nadal będziemy otwierać nowe i głębsze możliwości partnerstwa z posuwającymi się naprzód liniami lotniczymi”.
Manuel Midon, szef linii lotniczych w Europie Północnej i Zachodniej w firmie Amadeus, mówi: „Jako dostawca technologii dla branży turystycznej, naszym celem jest dostarczanie innowacyjnych narzędzi, które spełniają potrzeby linii lotniczych i sprzedawców podróży, aby mogli ściślej współpracować w celu poprawy zakupy dla podróżnych za pośrednictwem wszystkich kanałów. Amadeus Altéa NDC to najnowszy dodatek do oferty rozwiązań informatycznych Amadeus do dystrybucji taryf i usług dodatkowych w czasie rzeczywistym, a także dodatkowa opcja w naszym istniejącym portfolio dla linii lotniczych i graczy metawyszukiwarki, którzy chcą wdrożyć wspomagane przepływy rezerwacji”.
