Ministerstwo Turystyki Maroka bardzo poważnie podchodzi do szkolenia swoich przewodników turystycznych.
So seriously, that there is a law on the books that requires tourist guides to take part in training in order to renew their working documents. Trickling down to tourists, this means an excellent experience for travelers in Morocco when touring with a professional guide.
Aby podnieść jakość przewodników turystycznych i wsparcia turystycznego, Ministerstwo Turystyki Maroka rozpoczęło kampanię. Ministerstwo przeprowadza przegląd przepisów dotyczących zajmowania obiektu, który nakłada obowiązek śledzenia ustawicznych szkoleń dla wszystkich licencjonowanych przewodników. Zapewni to tej działalności lepszą pozycję w łańcuchu wartości turystyki.
Prawo marokańskie reguluje zawód przewodników turystycznych i stanowi, że odnawianie dokumentów roboczych przewodników turystycznych podlega m.in. monitoringowi.
Przewodnicy turystyczni stoją przed wieloma wyzwaniami – ciągłymi zmianami, dostarczaniem wysokiej jakości usług, byciem konkurencyjnym i przyczynianiem się do utrzymania dynamiki turystyki w regionie i kraju.
Aby ukończyć szkolenie wstępne, przewodnicy turystyczni muszą przejść dalsze szkolenie, aby co roku aktualizować swoją wiedzę i umiejętności. Dzięki temu są częścią dynamiki ciągłego doskonalenia i są zgodni z międzynarodowymi standardami w tej dziedzinie.
Szkolenia obejmują takie tematy jak „Przewodnik po miastach i szlakach turystycznych” oraz „Przewodniki po przestrzeniach przyrodniczych”. Dzięki temu przewodnicy przezwyciężą niedociągnięcia, które wszyscy profesjonaliści uznają za kluczowe dla charakteru przewodnika turystycznego.
W tym celu Ministerstwo Turystyki Maroka zorganizowało sesje kształcenia ustawicznego dla przewodników turystycznych, które rozpoczynają się dzisiaj, 4 października 2016 r. Odbywa się to we współpracy z Regionalnymi Stowarzyszeniami Przewodników Turystycznych.
W przypadku przewodników miejskich i wycieczek szkolenie będzie skupiać się na „metodologii i technikach mediacji dziedzictwa ustnego”. Wyzwaniem jest umieszczenie relacji międzyludzkich w centrum biznesu. Odbywa się to poprzez wspieranie silnego poczucia gościnności i umiejętności życiowych, umiejętności interpersonalnych, otwartości, w oparciu o kulturę ogólną i bardziej pozytywną obsługę pomysłów.
Jeśli chodzi o przewodników po terenach przyrodniczych, szkolenie będzie skupiało się na „pierwszej pomocy”. Celem jest przypomnienie przewodnikom o technikach udzielania pierwszej pomocy i ratownictwa medycznego oraz szerzenie w środowisku zawodowym kultury zapobiegania. Dzięki znajomości zasad udzielania pierwszej pomocy i udzielania pomocy ofiarom może to przyczynić się do uniknięcia ewentualnych ofiar, wypadków czy poważnych kataklizmów. To przyspieszone szkolenie, trwające dwa dni, będzie nadzorowane przez uznanych trenerów i potwierdzone certyfikatem szkolenia.
