Lotnisko w Monachium i Lufthansa mogą cieszyć się bardzo pożądanym wyróżnieniem: podczas nagrody World Airports Award 2017, ogłoszonej przez londyński Instytut Skytrax, Terminal 2 na lotnisku w Monachium został uhonorowany jako terminal numer jeden na świecie.
Rankingi opierają się na ankiecie przeprowadzonej wśród 14 milionów pasażerów na całym świecie. Terminal 2, który został otwarty w 2003 roku, obejmuje teraz nowy obiekt satelitarny, który oddano do użytku w kwietniu ubiegłego roku.
Zakończenie projektu rozbudowy zwiększyło przepustowość Terminalu 2 z 11 mln do 36 mln pasażerów rocznie. Nowy budynek ma 27 pierside stanowisk, co zapewnia pasażerom bezpośredni dostęp do samolotów bez konieczności przesiadki. Terminal 2 jest obsługiwany wspólnie przez lotnisko w Monachium i Lufthansę jako partnerstwo 60:40.
Terminal 2 to monachijska baza Lufthansy, jej partnerskich linii lotniczych i Star Alliance. „Jestem zachwycony, że wraz z lotniskiem zdobyliśmy tak doskonałe uznanie. Pochwały od naszych klientów to największy komplement, jaki możemy otrzymać. Terminal 2 oferuje naszym gościom doskonałe wrażenia z podróży, a wyniki pokazują, że nasi pasażerowie również tak czują. Terminal taki jak ten powstaje tylko dzięki pracownikom, którzy każdego dnia zapewniają najwyższej klasy obsługę” – powiedział Wilken Bormann, dyrektor generalny monachijskiego hubu Lufthansy. Dyrektor generalny lotniska w Monachium, dr Michael Kerkloh, został ponownie wezwany na scenę podczas ceremonii wręczenia nagród, aby odebrać nagrodę dla najlepszego lotniska w Europie. Komentując, że Terminal 2 został wybrany najlepszym terminalem na świecie, Kerkloh powiedział, że to nie tylko nagroda, ale także początek misji:
„Postrzegam to wyróżnienie jako inspirację dla nas, aby utrzymać doskonałość naszych usług i ogólne wrażenia pasażerów w terminalu, a także ulepszać je tam, gdzie to możliwe”.
Znakomite wyniki osiągnięte przez Terminal 2 w konkursie World Airports Awards są zakorzenione w wielu obszarach. Oprócz imponujących wyników w kategoriach wrażenia pasażerów i ogólnego komfortu, terminal osiągnął najwyższe oceny za opcje rozrywki i strefy ciszy, w których goście mogą odpocząć, poczytać lub popracować. T2 zdobył również uznanie jako terminal tranzytowy: Od deski kreślarskiej budynek został zaprojektowany tak, aby skrócić czas połączeń do minimum. Dodanie terminala satelitarnego typu midfield poprawiło jakość i przepustowość Terminalu 2. Jako jeden z najbardziej zaawansowanych budynków lotniskowych na świecie, satelita oferuje pasażerom szeroki wybór sklepów i restauracji w przyjemnym otoczeniu zalanym naturalnym światłem. Całkowita powierzchnia handlowa i gastronomiczna w Terminalu 2 prawie się podwoiła dzięki dodaniu 7,000 metrów kwadratowych nowych restauracji, kawiarni i sklepów. Również entuzjastyczne recenzje zdobywa wystrój satelity, z wieloma detalami inspirowanymi lokalnymi zabytkami i kulturą, co nie pozostawia pasażerom wątpliwości, że są w Monachium.
Bramy zaprojektowano jako gotowe na przyszłość poczekalnie dostosowane do potrzeb podróżnych. Wszędzie w Terminalu 2 pasażerowie mogą znaleźć ciche strefy, w których mogą usiąść i zrelaksować się w wygodnych leżakach. A ci, którzy chcą produktywnie wykorzystać czas, docenią bezpłatny dostęp do sieci WLAN, gniazdka elektryczne i złącza USB. Poczekalnie dla rodzin są ustawione tak, aby najmłodsi mogli wydać nadmiar energii przed wejściem na pokład. Ponadto terminal satelitarny po raz pierwszy oferuje prysznice poza poczekalniami Lufthansy. Znajdują się one na poziomie Non-Schengen dla tych, którzy chcą odświeżyć się przed odlotem na rejsach długodystansowych.
Pasażerowie szukający specjalnej oazy spokoju mogą odwiedzić jeden z 11 poczekalni Lufthansy w Terminalu 2. Wśród nich jest pięć nowych, które są teraz otwarte w budynku satelitarnym, z których roztacza się spektakularny widok na płytę lotniska. Aby zapewnić najwyższy komfort, taras na dachu salonu pierwszej klasy oferuje ekskluzywne udogodnienia w samym sercu lotniska. Poczekalnie dla pasażerów z ograniczeniami ruchowymi oraz poczekalnie dla dzieci podróżujących bez opieki posiadają specjalne udogodnienia dostosowane do ich gości.
Pasażerowie, którzy nie planują odlotu z satelity, mogą również zajrzeć do nowego budynku. Wszystkich pasażerów posiadających kartę pokładową zapraszamy na krótką wycieczkę do satelity z podziemnym transportem ludzi.
